Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản, quyền và trách nhiệm khi bạn truy cập 78win.pro tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản minh bạchQuyền của bạn được bảo vệChính sách dữ liệu rõ ràngHỗ trợ khiếu nại bằng tiếng Việt
78win.pro Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là nền tảng vận hành của 78win.pro. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra danh tính khi rút tiền lần đầu. Thông tin của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ.

Mã hóa kết nối SSL Mọi phiên truy cập — từ điện thoại hay máy tính — đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không đi qua kênh không an toàn.
Xác thực OTP đăng nhập Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và xử lý giao dịch. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xác nhận và xử lý sau khi xác minh danh tính.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp, không cần chờ qua email.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram dành cho vấn đề tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản và chính sách của 78win.pro. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang pháp lý này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi kết quả cho bạn.

Chi tiết ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu trữ thông tin này ngoài phạm vi cần thiết và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài luồng thanh toán.

Bạn có thể gửi ý kiến qua email hoặc live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận pháp lý nếu cần xem xét thêm.

Chúng tôi có thể tạm ngừng tài khoản khi phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, hành vi gian lận giao dịch hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.