Tham khảo

Quy định sử dụng 78win.pro

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — đây là cơ sở pháp lý điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 78win.pro.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
78win.pro Quy định sử dụng 78win.pro
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại liên kết ví điện tử và thông tin xác minh danh tính — được lưu trữ theo quy trình mã hóa nội bộ và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh thanh toán bắt buộc.

Mã hóa thông tin tài khoản Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví được mã hóa. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô; mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực thiết bị.
Xác minh ví điện tử Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản trước khi rút tiền được duyệt — đây là bước bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu, theo đúng nội dung điều khoản bảo mật dữ liệu.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và có thể truy xuất bất cứ lúc nào khi cần đối chiếu.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu xem lại giao dịch hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý riêng theo quy trình bảo mật.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét về điều khoản sử dụng, khiếu nại giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành cho hỗ trợ tài khoản và xác minh ví — phù hợp khi cần trao đổi nhanh ngoài giờ hành chính thông thường.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 78win.pro. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn sẽ không bị áp dụng thay đổi mà không có thông báo trước.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ trong khung thời gian hợp lý.

Có. Tài khoản vi phạm điều khoản — bao gồm dùng chung tài khoản, giao dịch từ ví không chính chủ, hoặc cung cấp thông tin sai — có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt mà không cần báo trước.

Khả năng truy cập và sử dụng 78win.pro phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ theo luật địa phương nơi bạn sinh sống.